隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策適用於 VPNGain 行銷網站、使用者面板及訂閱服務中的個人資料處理。VPNGain 僅在提供服務所需的範圍內處理資料。網站瀏覽統計與網路加速連線的資料用途不同，以下分別說明。

帳戶資料與處理目的

無須電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。本服務不會以收集註冊電子郵件地址作為開通條件。帳戶系統會處理使用者名稱、密碼驗證所需資訊、訂閱狀態與流量用量，用於身分驗證、權限判定及方案流量計算；密碼不應以明文形式保存。

提交支援單時，系統會保存問題描述、回覆內容及您主動附上的診斷資料，以處理目前的請求。請勿提交密碼、完整訂閱連結、付款憑證金鑰或與問題無關的個人資料；提交截圖前，請先遮蔽敏感內容。

VPNGain 不會記錄使用者透過本服務瀏覽了哪些網站，也不會保存瀏覽內容、瀏覽網址或 DNS 查詢紀錄，亦不會建立使用者的瀏覽行為檔案。計算方案剩餘流量所需的用量紀錄屬於計費資料，不包含瀏覽目的地或內容。

本服務不會長期保存可連結至帳戶的連線紀錄，包括來源 IP、目標位址與連線時間的對應資料。維持目前連線所需的暫存狀態僅在連線處理期間使用；連線結束後，不會將其保存為歷史日誌。使用者為排除問題而主動提交的用戶端日誌屬於支援單資料，不應包含瀏覽內容。

行銷網站可能會處理頁面網址、流量來源、瀏覽器類型及按鈕點擊等瀏覽統計，用於了解頁面使用情況、找出失效連結並改善操作流程。這些統計僅針對本站頁面，不代表記錄使用者透過訂閱服務瀏覽的其他網站，也不應蒐集密碼或訂閱憑證。

Cookie 與本機儲存用於保存必要的工作階段狀態、語言偏好及登入憑證。清除這些資料可能會使帳戶登出或還原預設偏好；您可透過瀏覽器設定限制 Cookie，登出使用者面板後也可清除本站儲存的資料。使用共用裝置時，請登出帳戶，以免他人繼續存取使用者面板。

訂單紀錄包含所選方案、訂單金額、付款狀態及交易識別資訊，用於提供訂閱服務、核對付款、處理退款與交易爭議。VPNGain 支援支付寶／微信支付／USDT；付款確認所需資訊會在相應的付款流程中處理。

付款由您選擇的第三方付款管道或相關交易系統處理，其資訊蒐集與保存規則依該管道的政策為準。本服務不需要取得付款帳戶密碼或錢包私鑰。除完成付款、提供必要服務及履行適用義務外，不會出售或出租帳戶資料。

帳戶資料會在帳戶使用期間依服務需要保留；支援單資料會保留至問題處理完畢並完成必要複核；瀏覽統計僅在分析與維護所需期間內保留，之後會刪除或去識別化。訂單紀錄會依完成交易、處理爭議及履行適用法律義務所需的期限保留；若無充分依據，不承諾統一的刪除日期。

如需查詢、更正或刪除帳戶資料，請登入使用者面板並提交支援單。處理前須確認您對帳戶的控制權。刪除資料可能影響訂閱使用與歷史訂單查詢；依法必須保留的交易資料將受到用途限制，備份中的資料則會隨正常輪替程序清除，不再用於日常服務處理。

本服務透過存取權限控管與必要的傳輸保護措施，限制可接觸資料的範圍。使用者應妥善保管帳戶密碼與訂閱憑證；量子加密等連線功能無法取代終端裝置與帳戶本身的安全管理。

處理目的、資料範圍或使用者權利有重大變更時，VPNGain 將更新本頁並調整頁面頂端的日期，必要時透過網站或使用者面板公告通知。若新用途需要另行取得同意，將於處理前說明。如對本政策有疑問，可透過使用者面板提交支援單；服務使用規則請參閱服務條款。